Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если человек умер Московский справочник ритуальных услуг. Ритуальные услуги в Москве.». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если человек умер за городом, на даче, необходимо как можно скорее сообщить об этом местному участковому врачу (днем), бригаде «скорой» (ночью) и оповестить полицию. После оформления документов, тело перевозят в местный морг. После отправки тела в морг родственникам необходимо организовать перевозку покойного в Москву для помещения в морг Москвы до дня похорон. Для этого необходимо вызвать сотрудника похоронного предприятия по телефонам
Вещи, необходимые для одевания умершего
После констатации смерти, родственники или близкие, занимающиеся организацией похорон должны передать работникам морга гигиенические принадлежности и одежду для одевания умершего, дабы подготовить тело к процедуре прощания.
| Для мужчины | Для женщины |
| нательное белье | нательное белье |
| носки | колготы или чулки |
| майка, рубашка, галстук, костюм | платье с длинным рукавом, блузка, юбка |
| туфли, ботинки, тапочки | туфли, тапочки |
| станок для бритья | платок на голову, носовой платок |
| мыло, полотенце, одеколон | мыло, полотенце, духи |
| зубные протезы, если были |
Констатация факта смерти
Вызывайте полицию, скорую, если родственник ушел из жизни дома, а не в больнице. Подготовьте документы, – вас попросят предоставить паспорт, документ, удостоверяющий личность покойного, его медицинский полис.
Полиция составит протокол, медицинский работник констатирует смерть и выдаст справку. Тело заберут в патологоанатомическое отделение для осмотра. Специалист-патологоанатом установит реальную причину смерти.
О смерти близкого необходимо сообщить в полицию и скорую. Эта информация о смерти может продаваться недобросовестным «государственным похоронным агентам» или «социальным службам». Все, кто приходит/звонит вам без приглашения — мошенники. Не подписывайте бумаг. Проверяйте документы. Сохраняйте рассудительность. При обращении в ритуальное агентство — подписывайте договор на услуги.
Подготовка тела в морге
Санитары начинают процедуру после установления причины смерти. К бесплатным услугам относят хранение тела в течение 7 дней, простейшую постмортальную подготовку (омовение, одевание), укладывание в гроб.
Платные услуги морга:
- Стрижка, бритье, макияж для придания более «живого», «здорового» вида, привычного для близких и родственников.
- Восстановление облика, наложение маски для лица после травм, катастроф.
- Бальзамирование. Услуга нужна в случае отпевания в церкви, для перевозки тела для прощания домой, в другой город.
Сообщите о случившемся родственникам и друзьям покойного
Они не должны упустить единственную возможность проститься. Им также нужно подготовиться к церемонии.
В религиозных канонах установлены свои сроки для погребения. В христианстве и буддизме принято проводить погребение не ранее 3-го дня. В исламе и иудаизме хоронят в день смерти, в течение 24 часов.
Важно: всегда держите паспорт умершего у себя. Ни в коем случае не передавайте его третьим лицам. Агент прибудет в срок от 30 минут до 1 часа — на время приезда влияет удалённость от города. По телефону попросите его продиктовать свой индивидуальный табельный номер сотрудника и обязательно сверьте его по приезду.
Сотрудник вызовет скорую помощь и полицию, расскажет о необходимых действиях и документах, проверит правильность оформления всех справок. При возможности подготовьте паспорт и полис умершего, а также документы тех, кто находится рядом.
Поручите сотруднику службы оформление медицинских документов в морге, чтобы избежать каких-либо дополнительных платных услуг. Затем представитель Ритуал МФЦ бесплатно осуществляет доставку тела в столичный морг.
ЧТО ДЕЛАЮТ В МОРГЕ ЕСЛИ УМЕР ЧЕЛОВЕК?
Заявитель имеет право написать заявление об отказе от вскрытия тела. В ситуациях когда родственники покойного не хотят, чтобы проводили вскрытие тела, необходимо подать заявление в морг, отметив в нем:
Паспортные данные заявителя.
Паспортные данные умершего.
Причина отказа от вскрытия.
Отказ от проведения вскрытия принимают в ситуациях:
Отсутствие следов насильственной смерти;
Смерть произошла в больнице, и болезнь была определена;
Смерть произошла за пределами больницы, но врачами была установлена болезнь, которая стала причиной смерти;
Врачами была установлена болезнь, которая сала причиной смерти;
Смерть произошла от онкозаболеваний;
ЧТО НЕОБХОДИМО ОТВЕЗТИ В МОРГ ПРИ СМЕРТИ ЧЕЛОВЕКА?
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Перевозка умершего в морг, выявление причины смерти, выдача медицинского свидетельства о смерти, хранение тела до 14 суток, омовение, одевание покойного в похоронный костюм, переданный близкими усопшего, возложение в гроб и выдача тела – осуществляются бесплатно!
Ритуальную одежду, необходимо передать в морг за сутки – до выдачи тела умершего. Полный комплект, можно приобрести за 3 900₽, на предприятии ГУП «Ритуал». В комплект мужской входит: тапочки, пиджак, брюки, рубашка, галстук, нижнее белье, носки, майка, носовой платок. Комплект женский, включает в себя: тапочки, платье, платок, рубашка, панталоны, носовой платок, чулки.
.
Нужно доставить в морг похоронный костюм для покойного и обувь. Морг предоставляет бесплатные услуги по обмыванию и переодеванию покойного, тело храниться бесплатно в течение недели. Взять плату могут только в случае если нужно скрыть дефекты у покойного ( повреждения от ДТП ).
Какова средняя стоимость ритуальных услуг?
Объективным критерием в определении стоимости ритуальных услуг является размер государственного пособия на погребение, которое составляет 15515 рублей 60 копеек для жителей Москвы. Таким образом, минимальная стоимость ритуальных услуг (гроб из сосновой доски, обитый тканью шелк, минимальный необходимый набор ритуальных принадлежностей, доставка ритуальных принадлежностей и катафальный транспорт до любого московского кладбища или крематория без обратного рейса) должна быть соразмерна данной сумме.
Тем не менее, товары и услуги, заложенные в минимальную стоимость похорон, могут значительно отличаться от среднего уровня, поэтому в большинстве случаев родственники усопшего выбирают более высокую категорию ритуальных принадлежностей и оказываемых услуг.
В настоящее время средняя стоимость ритуальных услуг в Москве составляет 25-30 тысяч рублей, включая услуги катафального транспорта. При этом необходимо отметить, что объем ритуальных услуг может быть неодинаков, однако, как правило, не включает стоимость оформления участка на кладбище или заказа кремации.
Ввиду того, что в настоящее время фиксированной стоимости похорон не существует, разница в сумме счета у разных ритуальных служб может доходить до десятков тысяч рублей. Именно поэтому родственникам покойного рекомендуется не торопиться с выбором похоронной службы и сравнить ценовые предложения различных ритуальных компаний.
К примеру, похоронное предприятие «Ритуал» предоставляет весь спектр ритуальных товаров и услуг по минимальным ценам. Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно ознакомиться с каталогом ритуальных товаров и услуг и сравнить представленные цены с любой другой ритуальной службой.
Какие существуют гарантии оказания ритуальных услуг?
Гарантии оказания ритуальных услуг можно условно разделить на два вида. К первой группе относятся гарантии, закрепленные в действующем законодательстве Российской Федерации. К таким гарантиям, прежде всего, относится право каждого гражданина на обязательное и достойное погребение. Это значит, что независимо от наличия или отсутствия лиц, ответственных за погребение, тело покойного будет захоронено. Кроме того, федеральный закон «О погребении и похоронном деле» предусматривает ряд льгот, предоставляемых при погребении различных категорий граждан. В их число входят пособие на погребение, похороны на безвозмездной основе, предоставление бесплатного участка для захоронения, льготы на погребение ветеранов войн, сотрудников силовых и госструктур и т.д.
Подробнее о государственных и социальных гарантиях погребения вы можете прочитать в разделе «Социальные гарантии».
Ко второй группе гарантий оказания ритуальных услуг относятся гарантии, предоставляемые выбранной ритуальной службой. Очевидно, что гарантированно выполнить взятые на себя обязательства может лишь легально зарегистрированная организация, заключающая с заказчиком законный договор оказания ритуальных услуг. При этом вся документация фиксируется на бланках установленного образца, содержащих реквизиты обеих сторон и скрепленных печатью организации. В этом случае у родственников покойного не возникнут проблемы с получением пособия на погребение или компенсацией фактически истраченных средств.
Подробнее о выборе добросовестной ритуальной службы вы можете узнать, обратившись к вопросу «Где заказать ритуальные услуги?».
Как хоронить человека
Есть два стандартных варианта похорон: погребение и кремация. По данным опроса института общественного мнения «Анкетолог», в 89% случаев родственники выбирают традиционный тип погребения усопшего – на кладбище, в 11% – кремацию. Стоимость кремации в Москве начинается от 25 000 рублей. Что делать с прахом дальше, зависит от пожеланий покойного и его родственников.
Например, можно организовать «космическое погребение» – отправить урну в стратосферу. Российский стартап Spaceway запускает зонд с прахом умершего на высоту 25 км. После этого нижняя крышка зонда открывается и прах рассеивается.
В Spaceway утверждают, что частички праха, возможно, попадают в открытый космос. Родные умершего могут следить за процессом в прямом эфире: церемония транслируется с двух камер. Стоимость услуги – 350 000 рублей.
Первые 40 дней урну с прахом держат в крематории бесплатно, затем за каждые сутки хранения надо платить от 20 до 50 рублей. Бывает так, что за прахом так никто и не приходит, тогда через год его хоронят в общей могиле.
Погребение – более традиционный и сложный способ похорон. Нужно продумать множество деталей: каким будет гроб, где хоронить умершего, как организовать церемонию прощания.
Цены на захоронение разнятся. В Москве самый дешёвый вариант обойдётся примерно в 25 000 рублей. В эту сумму входят деревянный гроб, обитый тканью, металлический крест, шёлковые тапочки, покрывало и подушка, а ещё доставка к месту погребения.
Часть затрат на погребение компенсирует государство.Пособие с февраля 2020 года – 6125 рублей, но в некоторых городах местные власти устанавливают повышенные выплаты.
Есть вариант похоронить человека и вовсе бесплатно. Это возможно, если умерший:
- безработный;
- пенсионер (не работавший на момент смерти);
- мертворождённый ребёнок.
Позаботиться об одежде умершего
В чем хоронят людей, если при жизни усопшие не высказывали никаких пожеланий на этот счет?
- Работников спецслужб и силовых структур часто хоронят в форме.
- Для мужчин готовят костюм, желательно с галстуком.
- Женщин хоронят в длинных платьях или юбках, обычно светлых тонов.
- Незамужних девушек стараются нарядить в белое, часто подвенечное платье или его имитацию (с наметками вместо настоящих швов).
- Младенцев и маленьких детей хоронят точно так же, как взрослых – причем малыша можно уложить в гроб вместе с конвертом, в котором он выписывался из роддома. На могиле некрещеного младенца батюшка может разрешить поставить крест в знак того, что родители усопшего принадлежат к христианской конфессии. Умерших вместе с матерью хоронят в одной могиле.
Желательно, чтобы вся одежда была новой – конечно, если покойный не приготовил ее при жизни самостоятельно. Обувь используется ненастоящая, не предназначенная для носки – с тонкой подошвой.
Что нельзя делать?
- Хоронить покойника в красной одежде – считается, что цвет спровоцирует другие смерти в семье.
- Оставлять на руке усопшего обручальное кольцо – если супруг или супруга живы, покойник может «позвать» его или ее с собой. Впрочем, есть и чисто практический совет по поводу захоронения с ювелирными украшениями: не стоит «снабжать» ими захоронение из-за риска подвергнуть его разграблению.
Как говорилось выше, вместо организации безвозмездного захоронения семья усопшего может получить социальное пособие, которое покроет расходы на похороны. В такой ситуации родственникам выдается определенная сумма, которую можно потратить на покупку гроба, оплату услуг морга или похоронной компании. Право на получение компенсации есть у каждого человека, однако сумма может существенно различаться. Так, для военных пенсионеров или чернобыльцев оформляются выплаты сверх стандартного размера пособия.
Выбор того или иного типа материальной помощи зависит от пожеланий родственников (при условии, что усопший имеет право на оба типа компенсации). Однако нужно учитывать, что выбирать можно только что-то одно. В частности, если родные отдают предпочтение погребальному обряду на безвозмездной основе, они теряют право на оформление социального пособия.
Что не входит в бесплатные похороны
При заказе похорон за счет государства родственники или близкие усопшего могут столкнуться в такими ситуациями, связанными с ограничением предоставляемых услуг:
- Не выполняется бальзамирование тела и устранение эстетических дефектов в морге.
- Не выполняется транспортировка тела покойного из другого региона, а также к месту отпевания или прощания.
- В гробу отсутствует подушечка, подкладываемая под голову усопшего, венчик.
- Не предоставляется поминальный зал для прощания с покойным.
- Не предоставляются услуги грузчиков в церкви или зале прощания при проведении панихиды.
- Не предоставляется автобус для перевозки людей на кладбище или к месту отпевания.
- Не предоставляются украшения, ленты, цветочные корзины, букеты.
- Не предоставляются религиозные атрибуты: иконы, свечи, кресты и пр.
- Не предоставляется право выбора места на кладбище, оно будет назначено префектурой округа, в котором был зарегистрирован покойный.
- Не предоставляются услуги по организации поминок (поминальной трапезы).
Услуги и предметы, которые необходимы для похорон, но не входят в установленный государством перечень, придется оплачивать и покупать самостоятельно. При этом ничего заменить с доплатой не получится, придется оплачивать полную стоимость, например при желании заменить гроб или венок.
Документы для захоронения в родственную могилу
Документы для родственного захоронения отличаются от тех, которые нужны для оформления погребения в новую могилу. Чтобы провести родственное подзахоронение или погребение в родовою (семейную) могилу, потребуются следующие документы:
- Гербовое св-во о смерти: выдает МФЦ.
- Паспорт или удостоверение личности организатора похорон со стороны умершего.
- Договор на оказание услуг с ритуальной службой, которой вы поручили организацию погребения.
- Кассовый чек или форма БО-13 (заказ-наряд на похоронные услуги/товары): выдает ритуальная служба, которой вы поручили организацию погребения.
- Паспорт захоронения (удостоверение о захоронении):
- в случае родового захоронения выдается при покупке семейного (родового) участка на открытом аукционе Департамента торговли и услуг г. Москвы или напрямую в Департаменте торговли и услуг г. Москвы в случае экстренной ситуации;
- в случае родственного подзахоронения паспорт захоронения хранится у ответственного за могилу.
- Документы, удостоверяющие родство умершего с уже захороненным в случае родственного подзахоронения: св-во о браке, св-во о рождении, решение суда об усыновлении, решение суда о признании родства и т.д.
Что делать, если родственник умер в общественном месте?
Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.
Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:
- Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
- Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
- Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
- После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).
Право лежать в семейной могиле нужно доказать
Ненавязчиво обсудите с родственником, где бы он хотел быть похороненным. Если у вас уже есть семейное захоронение, найдите удостоверение на могилу и всю цепочку документов (свидетельств о рождениях и браках), которая подтверждает родство.
У каждой могилы есть «ответственный за захоронение» – его имя прописано в «паспорте захоронения». Соответственно, при каждых похоронах ответственному надо предоставить доказательства своего родства с покойными. Когда умирает сам ответственный за захоронение, похоронить его в семейном склепе можно, но теперь могиле нужен новый распорядитель, и доказывать своё родство с прежним придется уже ему.
Даже несмотря на то, что хоронить в семейной могиле можно только близких родственников (бабушек и дедушек, родителей, детей, внуков, супругов и родных братьев и сестёр), искать или истребовать в архивах недостающие свидетельства о рождении и браке, прослеживать все перемены фамилии дедушками и бабушками (для этого тоже нужны свидетельства о браке) после смерти человека будет некогда. Так что озаботьтесь всеми подтверждениями родства заранее.
Заодно проверьте санитарные сроки. Новый гроб в семейную могилу разрешают опустить только спустя 15 лет после прежнего захоронения. Для урн с прахом таких ограничений нет. Но даже если санитарные сроки соблюдены, администрация может отказать, если на участке, по её мнению, нет свободного места, прежний гроб недостаточно опустился в землю и будет мешать рытью новой могилы, или на участке слишком высоко стоят грунтовые воды.
Заметим, что захоронение урны в семейную могилу на порядок дешевле рытья новой могилы под гроб.
Тело увезли в морг – сразу едем в похоронную службу
Официально «социальное погребение» в Москве бесплатное, но ритуальные службы сделают все, чтобы получить за свои услуги хоть какие-то деньги. Плюс в условиях ограниченного времени могут быть накладки.
«Сложность в том, что большинство в похоронную службу обращаются в самый последний момент. То есть, допустим, завтра у вас похороны, а оформлять их вы идете накануне. И тут выясняется, что на складе, например, нет бесплатных гробов. Приходится доплачивать за что-то, что есть в наличии, – рассказывает Татьяна Христий-Зверева.
На самом деле с ритуальными службами можно заключать предварительный договор. То есть, вы заключаете договор со службой в тот же день, когда человек умер. Подъезжаете к ним, проговариваете весь список услуг и порядок похорон, бронируете все. И только потом едете оформлять документы о смерти.
Так у вас образуется некоторый запас времени, который позволит избежать накладок в последний момент.
Оформлять лучше «социальные похороны», сразу пакетом. По отдельности тот же набор услуг стоит дороже. Пособие, которое вы потом получите, их не покроет».
Можно ли отказаться от вскрытия?
Вскрытие проводится для установления причины смерти. Но часто родственники усопшего отказываются от аутопсии по личным или религиозным причинам, исполняют волю умершего, хотят быстрее похоронить или кремировать тело. У членов семьи есть право отказаться от проведения процедуры: достаточно написать заявление. Но в следующих случаях заявление не поможет, поскольку вскрытие обязательно:
- есть подозрение на насильственную, неестественную смерть;
- родственники покойного не согласны с причиной кончины, которую установили врачи;
- другим методом установить причину кончины невозможно;
- пациент умер на хирургическом столе;
- смерть связана с передозировкой лекарств или вызванной ими аллергической реакцией;
- скончавшаяся – беременная женщина (или умерла в родах);
- усопший находился в больнице меньше суток;
- подозрение на инфекционное заболевание;
- умер ребенок возрастом до 4 недель;
- требуется судебно-медицинская экспертиза.