Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли фотографировать и снимать видео в магазине?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В большинстве только развивающихся маленьких магазинах сотрудники при виде камеры начинают нервничать, но видимой агрессии не подают. Могут задать несколько вопросов и с опаской и недовольством смотреть на покупателя со смартфоном с включенной камерой в руках.
Как себя вести с сотрудниками магазина?
Если вы хотите быть максимально порядочным гражданином, то стоит уточнить у сотрудников магазина, разрешена ли фото- и видеосъёмка товаров, ценников и общей обстановки. При утвердительном ответе вы сможете беспрепятственно осуществить задуманное. При отрицательном, если вы не хотите ввязываться в конфликт, лучше убрать камеру и продолжить покупки без съёмки.
Но, если вы уже начали фотографирование предметов, и в вашу сторону летят претензии от сотрудников магазина, нужно поступить следующим образом:
|
Претензии предъявляет охранник |
Претензии предъявляет администратор, менеджер, продавец, кассир |
|
|
Аргументы продавцов и охранников магазина
Многие работники небольших магазинов и торговых павильонов, увидев камеру, начинают нервничать и задавать массу вопросов, но не пытаются остановить съемку. Но в случае с крупными торговыми сетями дела обстоят совсем иначе. Продавцы, администраторы и охранники агрессивно относятся к людям, у которых в телефонах есть камера. На вопрос, можно ли снимать в магазинах фотоаппаратом, вы услышите звучное «нет».
Основными аргументами в пользу этого заявления обычно являются следующие фразы:
- «Это частная собственность». Этот аргумент является одним из самых распространенных. Он укоренился в умах продавцов магазинов и работает со всеми покупателями, которые не понимают закон.
- «Это нарушение закона о коммерческой тайне». Такое заявление не очень распространено, но некоторые компании все же прибегают к нему.
- «Видеосъемка нарушает права других покупателей и сотрудников магазина». Этот аргумент является одним из самых логичных, так как его можно считать вторжением в личную жизнь, но так ли это на самом деле?
Можно услышать и много других причин, по которым вы якобы не имеете права делать фото в магазине. Некоторые компании даже приклеивают табличку на входную дверь. Но есть ли юридическая законность в таких ограничениях, и можно ли снимать сотрудников магазина на камеру, не опасаясь ответных действий со стороны владельцев бутика или правоохранительных органов?
Правовое регулирование
Часто фотоаппарат или видеокамера в руках посетителя провоцирует оскорбительные слова и действия со стороны охраны торгового зала. Между тем люди в форме не имеют права вести себя подобным образом. Им запрещается:
- осматривать сумки и карманы посетителей магазина, обязывать оставлять личные вещи в шкафчиках у входа;
- хватать покупателей за руки, отбирать что-либо, применять силу; исключение составляют только ситуации, создающие угрозу для жизни и здоровья других людей;
- оскорблять и использовать ненормативную лексику в отношении клиентов магазина.
Запрет службы охраны на ведение фото- и видеосъемки нарушает упомянутую ст. 14.8 КоАП, делая невозможным для покупателя получение информации о товаре.
Съёмку продавцов также запрещать не в праве до тех пор, пока сделанные кадры остаются исключительно в вашем пользовании и не попадут в СМИ.
Право граждан на фото, аудио, видеофиксацию личного приема должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления
Прежде всего, право граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом, закреплено в Основном Законе Российской Федерации (ст. 33, ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации).
Основной задачей проведения личного приема граждан является реализация прав граждан, пришедших на личный прием в любые органы государственной власти и местного самоуправления, а также в органы прокуратуры, получить ответы от уполномоченных лиц, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.
Работа, направленная на обеспечение личного приема граждан занимает важное место в деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, она позволяет изучать общественное мнение, предупреждать и пресекать правонарушения в различных сферах правоотношений. В ходе личного приема обеспечивается правовое просвещение населения о видах нарушений законодательства, о компетенции различных правоохранительных и контролирующих органов.
Реализуя свое право на обращение, гражданин вправе обратиться на прием к должностному лицу лично или через своего представителя, а также в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, может получить ответ на обращение устно в ходе личного приема. В необходимых случаях гражданин вправе получить устные разъяснения действующего законодательства, а также разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обращаться. Также заявитель вправе потребовать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В последнее время граждане все чаще изъявляют желание использовать в ходе личного приема различные технические устройства, посредством которых можно закрепить полученную в ходе приема информацию для использования в своих целях. Не всегда их интересует вопрос о соблюдении закона и прав других граждан при осуществлении фиксации беседы на фото, аудио, видео аппаратуру, при этом, как правило, идет ссылка на Конституцию РФ, на законодательство об информации, информационных технологиях и о защите информации, на иные федеральные законы гарантирующие гражданам доступ к информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.
Информация может являться объектом публичных, гражданских и иных правовых отношений, может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения (ч.1 ст. 5 Закона об информации). Однако обладатель информации при осуществлении своих прав обязан соблюдать права и законные интересы иных лиц.
Граждане могут фотографировать и снимать на видеокамеру: пресс- конференции (если организаторы не запрещают видеосъемку); участников демонстраций, акций протеста, выступающих на этих мероприятиях; участников происшествий и столкновений; любых людей, случайно попавших в кадр при съемке всего вышеперечисленного (когда съемка таких людей не является целью), если человек не возражает (не закрывается руками, не протестует иным образом) или прямо соглашается на видеосъемку.
При этом каждым органом государственной власти и местного самоуправления для своих подчиненных работников может быть установлен порядок, обеспечивающий реализацию права гражданина на фото и видеосъемку в месте проведения приема заявителей ими самостоятельно либо самим органом.
Осуществляя личный прием граждан, работник государственных органов, органов местного самоуправления или органов прокуратуры не всегда является публичной фигурой в вышеприведенном смысле, а обнародование и использование его изображения осуществляется не в связи с политической или общественной дискуссией и интерес к данному лицу не является общественно значимым, что не допускает возможность фото- и видеофиксации изображения должностного лица без его согласия.
С учетом изложенного, отвечая на вопрос, возможна ли фото, аудио, видеофиксация гражданином, обратившимся на личный прием к должностному лицу, беседы, однозначно можно сказать, что возможна, но лишь с согласия этого должностного лица.
Хочу снимать видео в общественном месте
Расскажите, пожалуйста, про видеосъемку в общественных местах. Судя по видео на Ютубе, до сих пор люди неадекватно реагируют, когда их снимают. Особенно полицейские, но не только.
Можно ли снимать менеджера автосалона в момент, когда вы заключаете договор? А менеджера банка?
Можно ли снимать полицейского, если он подошел на улице, чтобы проверить мои документы?
Этот вопрос тесно связан с правом гражданина на защиту своего изображения. Главное, что нужно запомнить: по умолчанию закон не запрещает съемку в общественных местах, кроме особых случаев. Для закона важно в первую очередь то, как вы потом будете использовать полученное видео.
Я расскажу, где, когда и кого можно законно снимать. В каких случаях можно публиковать и вообще использовать такое изображение, мы уже разбирали другом ответе.
Можно ли снимать в общественном месте
Законом разрешена съемка в общественных местах при соблюдении некоторых дополнительных требований (ст. 152.1 ГК РФ). Правда, нормативный акт не дает определений, что можно считать общественным местом. Поэтому приходится руководствоваться устоявшейся практикой и обычной логикой. Под общественным местом принято понимать территорию без ограниченного доступа. Сюда можно отнести торговые центры, магазины, кафе, рестораны, стадионы. С одной стороны, данные структуры могут являться частным владением. А с другой – общественно доступным местом, где съемка позволительна, если она не нарушает законодательство РФ. Исключением является проведение мероприятий с ограниченным доступом в общественных местах. Тогда съемка позволительна только по разрешению устроителей.
Можно ли снимать человека без его согласия
В России не существует закона, который бы прямо запрещал ведение видеосъемки, фотографирование человека без его согласия. Зато предусмотрена ст. 152.1 ГК РФ, направленная на охрану изображения. Закон устанавливает необходимость получения согласия на обнародование и использование фотографии, видеозаписи с изображением человека от него самого. А если такой гражданин уже скончался на момент предстоящей публикации, свое разрешение должны дать дети (а при их отсутствии – родители) покойного. Получение согласия не обязательно только в следующих ситуациях:
- Изображение используют в государственных, общественных интересах. Например, в качестве доказательства на судебном процессе.
- Фото и видео сделаны в общественных местах. Но только при условии, что заснятый человек не является основным объектом на них. Например, можно снять и выложить в интернет фотографии с пляжа, где в кадр попали разные отдыхающие. Но нельзя намеренно фотографировать одного из них, а затем выставлять изображение в Сеть.
- Если запечатленный человек позировал, предоставляя тем самым оплаченную услугу.
Разрешено ли снимать на камеру сотрудников полиции при исполнении?
Представители силовых структур не испытывают удовольствия, когда их снимают камеры. Некоторые из них стараются побыстрее уйти от снимающих, а другие запрещают использовать камеру, мотивируя невнятными ссылками на какие-то законы.
Вместе с тем, законодательство РФ как раз наоборот позволяет любому из нас зафиксировать на видеокамеру все, что происходит при обращении к должностному лицу Росгвардии, ДПС, ГАИ, УФССП и т.д.
Это связано с действием Федерального закона «О противодействии коррупции в РФ» от 25.12.2008, согласно которому работа государственных организаций должна соответствовать требованиям прозрачности и открытости.
Положения об открытой информативности закрепляются в других нормативных актах, созданных на основе антикоррупционного законодательства. Так, в Административном Регламенте № 664 нет положений о том, что водитель вправе снимать на камеру сотрудников ГИБДД.
Вместе с тем, после принятия этого регламента в СМИ поступили официальные разъяснения от руководства МВД о том, что отсутствие конкретной нормы не означает запрета производить видео. Нет запрета съемки не только самого полицейского, но и его служебного удостоверения, которое он обязан предъявить при обращении к гражданину. В случае препятствий со стороны должностных лиц гражданам рекомендовано обращаться с заявлением в прокуратуру или суд.
Необходимо помнить, что оформления и формального закрепления требуют два типа отношений. Первый – с посетителями магазина. Второй – с работниками магазина. Общие требования и декларации могут быть изложены в едином документе – положении или приказе о видеонаблюдении в торговом зале. Данный документ необходимо разместить в общедоступном месте. Как правило, каждый предприниматель имеет в торговом зале стенд, где находятся документы, которые должны предоставляться посетителям (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», свидетельство о государственной регистрации и т.п.). Именно на него имеет смысл повесить и данный документ. Он не обязательно должен быть объемным, главное, чтобы содержал общие сведения, необходимые для покупателей. В частности, уведомление о самом факте ведения видеонаблюдения, порядок уведомления посетителей о данном факте, срок хранения данных с камер и порядок их утилизации, ответственных лиц. Если видеонаблюдение ведется ЧОП, нужно указать его наименование и реквизиты. Все это позволит если не избежать, то уменьшить возможные претензии со стороны покупателей.
С оформлением взаимоотношений с сотрудниками дело обстоит немного сложнее. В этом случае при обработке персональных данных мы должны руководствоваться не только соответствующим федеральным законом, но и Трудовым кодексом РФ.
Фрагмент документа
Пункт 8 ст. 86 ТК РФ (извлечение)
…работники и их представители должны быть ознакомлены под роспись с документами работодателя, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области…
Порядок хранения и использования персональных данных работников устанавливается работодателем, при этом в соответствии с п. 10 ст. 86 ТК РФ работодатели, работники и их представители должны совместно вырабатывать меры защиты персональных данных работников. Разносторонний анализ этих норм позволяет говорить о том, что комплекс документов предпринимателя в данном случае должен быть следующим:
- нужно издать отдельный локальный нормативный акт, принятый с учетом мнения работников (их представителей), определяющий, где ведется видеозапись, как и сколько хранятся видеозаписи, в каком порядке они подлежат уничтожению. Данный локальный нормативный акт может быть заменен внесением соответствующих положений в правила внутреннего трудового распорядка;
- в трудовой договор работника должно быть включено упоминание о том, что его рабочее место находится под постоянным видеонаблюдением;
- дополнительное соглашение к трудовому договору о сборе и обработке персональных данных. В нем необходимо обосновать цели обработки персональных данных, указать в качестве одного из способов их получения видеозапись с рабочего места и последствия отказа работников от их предоставления;
- приказ с указанием лица, ответственного за получение, хранение и ликвидацию видеозаписей.
Какие полномочия имеет персонал торговых залов
Сотрудники, задействованные в охране магазинов, не наделены особыми полномочиями.
У них точно такие же права, как и у обыкновенных граждан, посещающих магазин. Возможность применения в служебных целях спец. устройств и форменная одежда не говорят об их исключительности.
Каждый гражданин должен знать, на что именно у охранников нет никаких прав:
- они не могут самостоятельно обыскать посетителя торгового зала, «рыться» в его личных вещах,
- никого не могут обязать оставить личные вещи в камерах для хранения, размещенных в магазинах, хоть они и специально предназначены для этого,
- они не вправе схватить посетителя за одежду или какую-либо часть тела, применять спец. средства (наручники и т. п.) и использовать физическую силу, кроме случаев, когда сами посетители агрессивно настроены и создают явную угрозу жизни и здоровью для окружающих их граждан,
- недопустимы грубые высказывания в адрес посетителей, в том числе и угрозы,
- неправомерно запрещать вести в помещении торгового зала фотосъемку, в том числе забирать записывающее оборудование с требованием удалить снятый материал,
- незаконно отбирать у покупателей их личные вещи (телефон, фотоаппарат, диктофон и прочее).
Также каждому гражданину пригодится и информация о списке полномочий охранной службы:
- охранник может вызвать наряд Полиции, если одного из посетителей магазина заподозрили в правонарушении. Задержание нарушителя допускается проводить исключительно для предотвращения дальнейших незаконных действий. Если сотрудники охраны при выполнении своих обязанностей допустят ошибки, им может грозить гражданско-правовая, а в некоторых случаях и уголовная ответственность в зависимости от характера и тяжести нарушения,
- если посетитель высказывает такую просьбу, в торговый зал охранник должен пригласить представителя администрации,
- охранник должен вежливо обратиться к посетителю, чтобы последний предъявил для осмотра предметы, находящиеся в его карманах и сумке. Осмотр может быть проведен исключительно по согласию посетителя, если последний отказывается, настаивать охранник не имеет права,
- охранник может в вежливой форме попросить посетителя положить в камеру хранения его личные вещи, однако при отказе настаивание на требовании будет неправомерным.
Указанные правила дают ясное представление о том, можно ли проводить фотосъемку в помещении магазина. Законом такие действия не запрещены, то есть лица, осведомленные о своих правах, могут не опасаясь проводить съемку в магазине. Речь идет как о фотосъемке, так и о видеосъемке.
Если же по данному факту администрацией в магазине или сотрудниками охраны предъявляются любого рода претензии, смело заявляйте, что подобные требования, согласно действующему российскому законодательству, не имеют обоснований.
«Уберите камеру!», или где снимать запрещено
Для одних фотография – это увлекательное хобби, для других – способ неплохого заработка. Третьи так самовыражаются: делают экстравагантные селфи, делятся снимками своих обедов, перекусов, подарков и путешествий. При всем этом не стоит забывать, что фотография – это не только творчество, но и своеобразный сбор информации, который регулируется законом.
Чтобы разобраться в юридических нюансах, прежде всего, разграничим два понятия – создание снимков и их распространение. Поскольку 20 статья Конституции РК гарантирует нам свободу слова и творчества, то и фотографировать можно свободно.
То есть: для себя, на память, чтобы лично любоваться этой фотографией, вы можете снимать все и с любых ракурсов. Что же касается распространения своих фоторабот в СМИ и социальных сетях – публиковать можно только то, что не запрещено законом.
Есть перечень сведений, которые разглашать априори нельзя. Сюда относятся государственные секреты или иные охраняемые законом тайны (коммерческая, банковская, врачебная), а также пропаганда наркотиков, порнография и так далее. С полным списком можно ознакомиться здесь. За их разглашение последует наказание по статьям 185, 223 или 321 УК РК.
- Кроме прямого запрета, есть ряд случаев, когда на распространение снимков всегда требуется разрешение. Рассмотрим каждый из них:
- Человек в общественном месте. По закону, согласие изображаемого лица не требуется, если:
- 1) данное лицо присутствует или участвует в зрелищных культурно-массовых, социально значимых в области культуры, спортивно-массовых мероприятиях, собраниях, митингах, шествиях или демонстрациях и иных публичных мероприятиях;
Что нельзя фотографировать в магазине и почему?
Если покупатель идёт в кабинет директора магазина, открывает сейф, извлекает из него документы под грифом «коммерческая тайна» и фотографирует их, то его действия являются прямым нарушением законодательства.
В реале, возникновения подобной ситуации невозможно в принципе. Нередко администрация или персонал объекта торговли запрещает покупателям вести фотосъёмку в магазине, мотивируя это тем, что в объектив попадают товарные знаки и логотипы, находящиеся под защитой закона «Об авторских правах». Фотокопия, сделанная «для личного пользования» или «на память» не является чем-то незаконным. То есть, если человек фотографирует логотип или торговую марку, то это ещё не преступление.
Если «фотосессия» ведётся в корыстных целях, например, гражданин фотографирует фирменную эмблему магазина для того чтобы впоследствии перенести это изображение на майку и потом продать её, то подобное действие уже будет являться нарушением закона «Об авторских правах». То есть, элемент, являющийся интеллектуальной собственностью, использовать в коммерческих целях запрещается, но фотографировать его можно. Все товарные знаки и логотипы используются исключительно тогда, когда на это есть разрешение их владельца.
«Нет такого закона, в котором написано, кого снимать можно, а кого нельзя, — говорит адвокат Олег Матюнин. — Правила, запреты и ограничения, касающиеся съемки людей, „рассыпаны“ по федеральным законам. Но основные это ст.137 „Нарушение неприкосновенности частной жизни“ УК, ст.152.1 и ст.152.2 — „Охрана изображения гражданина“ и „Охрана частной жизни гражданина“ ГК РФ».Олег Матюнин отмечает, что нормы, допускающие или запрещающие фото- и видеосъемку, есть и в Трудовом, и в Уголовно-процессуальном кодексах, а также в целом ряде других федеральных законов. Но среди всех самый значимый — «Закон о персональных данных».
«В любых ситуациях имеет значение цель съемки и то, как ею в дальнейшем распоряжаются, — говорит адвокат. — Если гражданин зафиксировал других людей в момент совершения ими правонарушения и передал запись в правоохранительные органы, то это не наказывается. А если снимал без получения согласия, чтобы собирать личную информацию, например, для формирования досье на объект съемки или продажи собранных сведений, это рассматривается как нарушение закона».