Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почта России — как отследить посылку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Посылка является доступным способом доставки заказа, сделанного при покупке товара в интернет-магазине, например на Алиэкспресс, Джум или Пандао. Отслеживаемость в таких случаях имеет высокое значение. Чтобы узнать о статусе отправки, понадобится идентификационный код (также штрих-код, идентификатор).
Статусы отслеживания посылок Почты России
Статус | Перевод |
---|---|
Покинуло сортировочный центр | Покинуло сортировочный центр |
Прибыло в сортировочный центр | Прибыло в сортировочный центр |
Выпущено таможней | Выпущено таможней |
Прибыло на территорию РФ | Прибыло на территорию РФ |
Сортировка | Сортировка |
Покинуло место международного обмена | Покинуло место международного обмена |
Единичный | Единичный |
Прибыло в место вручения | Прибыло в место вручения |
Покинуло место приёма | Покинуло место приёма |
Прибыло в место международного обмена | Прибыло в место международного обмена |
Вручение адресату | Вручение адресату |
Партионный | Партионный |
Ожидает курьерской доставки | Ожидает курьерской доставки |
Передано курьеру | Передано курьеру |
Уточнение адреса | |
Адресату курьером | Адресату курьером |
Засылка | Засылка |
Передано почтальону | Передано почтальону |
Адресат не доступен | Адресат не доступен |
Временное отсутствие адресата | Временное отсутствие адресата |
Прибыло в место транзита | Прибыло в место транзита |
Покинуло место транзита | Покинуло место транзита |
Истек срок хранения | Истек срок хранения |
Доставка отложена по просьбе адресата | Доставка отложена по просьбе адресата |
Вручение отправителю | Вручение отправителю |
Покинуло место возврата/досылки | Покинуло место возврата/досылки |
Невозможно связаться с клиентом | Невозможно связаться с клиентом |
Неудачная доставка | Неудачная доставка |
Иные обстоятельства | Иные обстоятельства |
Адресат заберет отправление сам | Адресат заберет отправление сам |
Иная | Иная |
Направлено с таможенным уведомлением | Направлено с таможенным уведомлением |
Адресату почтальоном | Адресату почтальоном |
Отказ адресата | Отказ адресата |
Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
Возвращено таможней | Возвращено таможней |
Доставлено | Доставлено |
Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | Неправильный/нечитаемый/неполный адрес |
По заявлению пользователя | По заявлению пользователя |
В ожидании оплаты сбора | |
Неполные/недостаточные/неверные документы | |
Отсутствие адресата по указанному адресу | Отсутствие адресата по указанному адресу |
Передача на временное хранение | Передача на временное хранение |
Нет доставки на дом | Нет доставки на дом |
Адресат отказался от отправления | Адресат отказался от отправления |
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
Направлено в ЦГП | Направлено в ЦГП |
Партионный электронно | Партионный электронно |
Отправителю курьером | |
У адресата есть абонентский ящик | |
Адресату с контролем ответа | Адресату с контролем ответа |
Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | |
Заявление отправителя | |
Засыл отправления | Засыл отправления |
Невостребовано | Невостребовано |
Отказ в выпуске таможней | Отказ в выпуске таможней |
Выбытие адресата по новому адресу | Выбытие адресата по новому адресу |
Отправителю почтальоном | Отправителю почтальоном |
Адресат переехал | |
Отправление повреждено и/или без вложения | |
Запрещено САБ | |
По требованию отправителя | |
Неверный адрес | Неверный адрес |
Нероздано | Nerozdano |
Невозможно прочесть адрес адресата | Невозможно прочесть адрес адресата |
Адресат выбыл | |
Утрачено | Утрачено |
Несоответствие комплектности | |
Почта поступила на склад превозчика | |
Ожидается передача в таможенный орган | Ожидается передача в таможенный орган |
CN 22/23 некорректна | |
Получено назначенным оператором | Получено назначенным оператором |
Неполная или некорректная документация | Неполная или некорректная документация |
Имеются ограничения на импортируемые вложения | |
Передано в таможенный орган | |
Счет отсутствует | Счет отсутствует |
Прочее | Прочее |
Ожидается подтверждение стоимости от получателя | |
Передано перевозчику | Передано перевозчику |
Контакт с клиентом невозможен | |
Имеются ограничения на экспортируемые вложения | |
Задержано в таможенном органе без указания причины | Задержано в таможенном органе без указания причины |
Отказ в выпуске | |
Счет некорректен | |
Передача в невостребованные | Передача в невостребованные |
Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
Доставлено для вручения электронно | Доставлено для вручения электронно |
Таможенная декларация отсутствует или некорректна |
Почта России — Отзывы, комментарии и вопросы
Почта России отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.
В комментариях нет работников почтовых служб, отвечают обычные и опытные пользователи.
По статистике на операцию экспорта — Почта России требуется от одной до двух недель, случается, что процесс может занять 2 месяца. Когда посылка в экспорте — отследить ее невозможно, только приобретая статус импорт, посылка становится активной для отслеживания.
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России, включает в себя, но не ограничивается ими:
- Алкоголь, табачные изделия и курительные смеси.
- Наркотики, включая семена мака, которые используются для изготовления наркотических веществ.
- Оружие (включая холодное оружие), боеприпасы или взрывчатые вещества любого вида. Сюда входят реплики, которые могут быть приняты за настоящее огнестрельное оружие в глазах почтовых служащих, таможенников или других лиц, участвующих в их транспортировке. Реплики оружия никогда не должны пересылаться посылками Почты России! К ним относятся огнестрельное оружие, такое как пистолеты/револьверы (за исключением тех, которые сделаны из мягкой резины); пневматические винтовки и пистолеты, а также пулеметы; игрушечное оружие; сигнальные ракетницы.
- Токсичные химикаты, включая кислоты, яды и растворители, за исключением небольших количеств, необходимых для того, чтобы покрыть потребности одноразовой поездки.
Почта России — Статусы отслеживания посылки
Прибыло на границу Того |
Неудачная доставка |
Sorting started in Germany |
Перенаправлен на правильный адрес |
Зарегистрировано в Финляндии |
Обработка на Кипре |
2,380 RUR as COD payment received |
Отправлено обратно отправителю решением таможни. |
Передача адресату почтальоном |
3,000 RUR as COD payment received |
Прибыло на границу с Монголией |
Отказано в выпуске |
Отправлено из Латвии |
Выпущено из Гонконга |
Обработка в Швеции |
Зарегистрировано в Швеции |
Почтовый перевод 1 881 руб. выплачен |
Передан для доставки в Азербайджан |
Начата обработка в Туркменистане |
Ожидает отправки из Италии |
Прибыло на сортировочный пункт Россия |
Подготовлено к отправке |
Retained by customs in Morocco |
Forwarded for ground shipping |
Предоставьте документы таможне Франции |
Обработка началась в Корее |
Почтовый перевод 667,06 руб. принят |
Отправлено из Румынии |
Прибыло во Вьетнам |
Почтовый перевод 5 500 руб. принят |
Прибыл на таможню Бельгии |
Передано Почте Кении для дальнейшей доставки |
Передано Почте Новой Зеландии для дальнейшей доставки |
Arrived to Japan |
Передан в Кыргызстан для дальнейшей доставки |
6,095.68 RUR as COD payment transferred |
На таможне в Армении |
Прошла регистрацию в Корее |
Почтовый перевод 1 425,69 руб. принят |
Ожидает отправки из Грузии |
В ожидании отправки из Канады |
Почтовый перевод 4 061 руб. принят |
Почтовый перевод 2 059 руб. выплачен |
Выпущено из Швейцарии |
Отправлено в Почту Австрии для дальнейшей доставки |
Arrived at the customs of Chile |
Вручение отправителю курьером |
Transferred to customs in Azerbaijan |
Retained by customs in United States of America |
Передано Почте Норвегии для дальнейшей доставки |
Прибыло на границу Аргентины |
Handed over to Iran (Islamic Republic Of) for further delivery |
Handed over for delivery within United Arab Emirates |
Ожидает отправки из Новой Зеландии |
Зарегистрировано в Боснии и Герцеговине |
Arrived at the customs of Lebanon |
Прибыло на границу Египта |
В ожидании отправки из Финляндии |
Отправлено из Джерси |
Прошло регистрацию в Тайване |
Отправлено из Шри Ланки |
Processing in Italy |
Released from Slovenia |
Выпущено из Канады |
Обработка в Узбекистане |
Обработка началась в Соединенных Штатах Америки |
Покинуло место международного обмена |
Отправлено из Японии |
Начата обработка в Нигерии |
Зарегистрировано в Канаде |
Сдано для доставки по Казахстану |
Перевод в невостребованный |
Экспорт международной почты |
Принято |
1,010 RUR as COD payment received |
Запрещено САБ |
Arrived to Denmark |
Отправлено из Марокко |
Почтовый перевод 3 143,4 руб. принят |
Прибыло на границу Малайзии |
Arrived at the customs of Turkmenistan |
Прошла регистрацию в Литве |
Отправлено из Швеции |
Доставлено |
Processing in Portugal |
В ожидании отправки из Беларуси |
Выпущено из Дании |
В ожидании передачи на таможню Канады |
Недостаточный адрес |
Предоставить счет турецкой таможне |
Прибыло в Хорватию |
Отказ адресата |
Выпущено из Азербайджана |
Сдано на временное хранение |
Processing in Estonia |
Зарегистрировано в Корее |
Прибыло в место транзита |
Зарегистрировано во Франции |
Передано в таможню Кубы |
Почтовый перевод 2 211 руб. принят |
Статусы отслеживания посылок Почты России
Почтовые отправления с трек-номерами, начинающимися на букву Z, отслеживаются по упрощенной схеме. Для них указывают только 3 статуса:
1) принято в почтовом отделении отправителя;
2) поступление отправления в почтовое отделение по месту доставки;
3) вручение посылки получателю.
Для отправлений обычных, заказных, экспресс — внутри России (из 14 цифр) и международных, начинающихся с букв R, C, E, V и L, также содержащие цифры, при этом статусы обработки посылки могут принимать следующие значения:
Статус отслеживания* | Код атрибута |
Покинуло место приёма (отправлено) | 1 |
Прибыло в место вручения | 2 |
Прибыло в сортировочный центр (сортировка) | 3 |
Покинуло сортировочный центр | 4 |
Прибыло в место международного обмена | 5 |
Покинуло место международного обмена | 6 |
Прибыло в место транзита | 7 |
Покинуло место транзита | 8 |
Прибыло в почтомат | 9 |
Истекает срок хранения посылки в почтомате | 10 |
Переадресовано в почтомат | 11 |
Изъято из почтомата | 12 |
Прибыло на территорию РФ | 13 |
Прибыло в Центр выдачи посылок (можно получать) | 14 |
Передано курьеру (водителю) | 15 |
Доставлено для вручения электронно | 16 |
Направлено в РЦГП/ИВЦ | 17 |
Передано почтальону | 18 |
Передача в кладовую хранения | 19 |
Покинуло место возврата/досылки | 20 |
Уточнение адреса | 21 |
В ожидании курьерской доставки | 22 |
Продление срока хранения посылки | 23 |
Направлено извещение | 24 |
Доставлено извещение | 25 |
Зарегистрировано с новым номером | 26 |
Истекает срок хранения товара (осталось 25 дней) | 27 |
Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | 28 |
Находится на техническом исследовании | 29 |
Поступило в РЦГП/ИВЦ | 30 |
Покинуло РЦГП/ИВЦ | 31 |
Направлено (отправляют) в УКД | 32 |
Истекает срок хранения заказа (осталось 23 дня) | 33 |
До ввод данных | 34 |
Истекает срок хранения посылки (осталось 10 дней) | 35 |
Зарегистрировано заявление на возврат посылки | 36 |
Зарегистрировано заявление отправителя на продление срока хранения товара | 37 |
Зарегистрировано заявление адресата на продление срока хранения | 38 |
Сдано в службу ПВЗ | 39 |
Истек срок хранения посылки | 40 |
Возврат товара скомплектован | 41 |
Истекает срок хранения посылки (остался 1 день) | 42 |
Истек срок хранения (осталось 2 дня) | 43 |
Сдано в СЦ | 44 |
Резерв | 45 |
Резерв | 46 |
Приостановлена обработка по 115-ФЗ | 47 |
Присвоено место адресного хранения | 48 |
Направлено в пункт выдачи (далее может быть получено) | 49 |
Отправка запроса в Колл-центр | 50 |
Фиксация веса после осмотра таможней, с учетом сведений в таможенной декларации | 51 |
Вручение разрешено | 52 |
Вручение не разрешено | 53 |
Бронирование ячейки почтомата, отправление в очереди | 54 |
Поиск по почтовому идентификатору
Отслеживание операций обработки РПО по почтовому идентификатору (либо внутрироссийскому 14-символьному, либо международному). Почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Для России вид номера: | 12725483084693 |
Для международного почтового отправления и EMS-отправления пример: | RA642527899RU |
Особенности для посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Отслеживание посылок с кодами – ZA000000000LV, ZA000000000HK (ZA – Упрощенная Регистрируемая Почта; LV – доставка в РФ почтой Латвии, HK – доставка в Россию почтой Гонконга) – типы почтового отправления, созданные Алиэкспресс и Почтой России для снижения стоимости доставки недорогих товаров. Китайским покупаемым товарам требуется время для транспортировки заказов со склада магазина в отделение почты Латвии или Гонконга.
Отправление с кодом отслеживания наподобие ZJ000000000HK – тип почтового отправления, созданного Joom Logistics и Почтой России для снижения стоимости доставки недорогих товаров.
Посылки на всех этапах следования не отслеживаются, но получатель знает всю необходимую информацию. У не отслеживаемых товаров бывает 3 статуса:
- Принятие в отделении связи.
- Прибытие в место вручения.
- Получение адресатом.
Отслеживание посылок из-за рубежа
Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней. Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления. Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!
Инструкция по отслеживанию заказного письма Почты России
Отслеживание адреса местонахождения и движения отправлений, в том числе и ценных заказных писем, − это простая процедура, которая проводится с помощью официального интернет-ресурса почтового оператора или его мобильного приложения для современных телефонов. При этом чтобы узнать в несколько кликов текущий статус конверта с вложением, нужно просто знать правильный алгоритм действий.
Важно помнить о том, что отследить письмо по чеку удастся только при условии, если отправитель предоставит получателю информацию о присвоенном заказу трек-номере.
Сейчас получить информацию о трек-номере доставки для того, чтобы отследить по номеру квитанции ее местонахождение, можно:
- в пользовательском кабинете онлайн-магазина, где был приобретен товар;
- обратившись лично к продавцу, у которого на руках должен находиться чек с номером, для того, чтобы отследить конверт с вложением;
- если же отправитель желает проверить движение отправления, то он может найти трек-номер в квитанции, полученной от почтового оператора после его отправки.
Как заполнять конверт?
- Казалось бы обычное дело — заполнить конверт для отправки письма,но важно сделать это правильно, чтобы письмо было доставлено максимально оперативно и по нужному адресу. Не все так сложно, следуя нашим инструкциям вы станете экспертом 🙂 в заполнении конвертов, по пунктам:
- Необходимо указывать адреса отправителя/получателя и их ФИО максимально разборчиво
- В правый нижний угол необходимо внести контактные данные Отправителя
- Левый верхний угол заполните данными Получателя
- Заполнение конверта — что указывать в контактах:
- Полное “Фамилия Имя Отчество” получателя и отправителя. Если получателем/отправителем выступает организация — можно указывать ее краткое название.
- Номера: улицы, дома и квартиры (в случае если это многоквартирный, а не частный дом)
- Полные название населённых пунктов отправителя и получателя конверта
- Название района, области, края или республики
- Если конверт отправляется в другую страну необходимо указать ее полное название
- Номер абонентского ящики — если конверт необходимо доставить не по адресу получателя.
- Почтовые индексы получателя и отправителя — заполняйте внимательно, из-за ошибки в одной цифре конверт может “уехать” не туда.
Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
Почтовые идентификаторы это специальная комбинация букв и цифр которые позволяют почтовой службе однозначно идентифицировать отправление. Существует бесчиленное множество почтовых идентификаторов, однако Почта России поддерживает отслеживание только для двух типов, это международные отправление Международного Почтового Союза, и отслеживание отправлений внутри страны.
Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латиинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.
Отправлениям внутри России присвается 14 значный цифровой код, и первые 6 букв это индекс отделения почты из которого отправлена посылку или письмо.
Почта России отслеживание международных отправлений
Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.
Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.
Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:
Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.
Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.
Пример:
Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.
Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.
Отслеживание Почты России по номеру международного отправления
Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.
Примеры номеров отправления:
- CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
- RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
- RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
- RA—RU (RA123456785RU) — внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.
Можно отследить международную посылку❓
Процесс отслеживания международных посылок — это наше любимое ❤ занятие :). Есть небольшие отличия от внутренних отправлений Почты России. Почтовый идентификатор присваиваемый международным посылкам как правило содержит дополнительные символы в виде заглавных латинских букв, каждая страна имеет свой уникальный набор букв. Например для России это “RU”, посылки отправленные из/в Китай маркируются буквами “CH”, Гонконг идентифицируется как “HK” — полный перечень стран и почтовых кодов доступен на сайте wikipedia. Для чего вдруг мы решили вам рассказать про эти загадочные коды стран, дело в том что многие пользователи вводят в поле для отслеживания только цифры, без букв, или вводят буквы кириллицей (русской раскладкой на клавиатуре) — из-за этих ошибок сервис не может найти посылку по номеру. Правильно вводить трек-номер со всей информацией (буквы и цифры) в обозначенном порядке + буквы набирать на английской раскладке — тогда сайт сможет отследить посылку в базе данных. Примеры формата номеров международных посылок:
- RU201586016HK
- RU383267170CN
- NL111741297RU
После ввода трек-кода на экране появляется информация относительно отправления. Она включает в себя время обновления данных, а также текущий статус отправки. И статусы могут быть самые разные. Вот основные из них:
- Приём – посылка принята службой доставки для дальнейшей пересылки;
- Прибытие в ММПО – отправление находится в месте международного почтового обмена и готово быть направлено в другую страну;
- Экспорт – посылка отправлена в другую страну;
- Импорт – отправление принято в стране получателя;
- Передано таможне – отправка проходит таможенное оформление;
- Таможенное оформление завершено – отправление успешно прошло таможенное оформление и готово дальше следовать до адресата;
- Задержано таможней – в посылке обнаружены запрещенные предметы, или же отправление задерживается по другим причинам;
- Покинуло ММПО – посылка отдана в локальную службу доставки по стране;
- Прибыло в сортировочный центр – отправление находится в центре приема и готово к сортировке;
- Покинуло сортировочный центр – закончена сортировка посылки, и она готова следовать дальше;
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в пункт назначения;
- Вручение адресату – получатель забрал отправление из места вручения.
Заказные письма стали доступны к просмотру онлайн
Почта России запустила в тестовом режиме электронный сервис получения заказных писем ещё в декабре 2015 года. Сложившаяся негативная ситуация с неполучением государственной заказной корреспонденции поставила перед почтовиками задачу поиска эффективных альтернатив, позволяющих доставлять заказные письма адресату. Такой эффективной альтернативой стал электронный сервис доставки заказных писем онлайн, созданный усилиями Почты России.
Теперь вместо неудобной почтовой корреспонденции получатель писем имеет свой электронный ящик, куда поступают заказные письма в электронном виде. Через Интернет их можно не только прочесть, но и сразу же оплатить штраф или задолженность, о которых упоминается в заказном письме. Сервис уведомляет пользователей о новых поступивших письмах, отображает статус штрафов или задолженностей, извещает о поступлении оплаты по указанным штрафам.
Вначале к работе сервиса были подключены лишь органы МВД и служба судебных приставов. Позже к сервису присоединились судебные органы, Прокуратура, Пенсионный Фонд, Департаменты городского имущества, Административные комиссии и множество других государственных органов. При этом услуга таких электронных заказных писем пока доступна не для всех регионов и не для всех государственных органов. Процесс подключениях государственных структур к функционалу сервиса электронной заказной почты продолжается.