Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если МФЦ задерживает выдачу документов о временной регистрации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Написать жалобу на специалиста МФЦ можно в «Книге жалоб и предложений». Не стоит бояться, что она не дойдет до руководства, так как все страницы книги пронумерованы и каждый руководитель должен периодически ее просматривать. Чтобы обращение было услышано, из него нужно исключить эмоциональную составляющую и нецензурную лексику.
Что делать, если Вы не забрали документы в срок?
Данная организация оказывает услуги разного рода, очень удобна и помогает во многих вопросах. Однако некоторые сотрудники ведут себя неподобающим образом, документы задерживаются или вообще отказываются их принимать для рассмотрения. Иногда это незначительные нарушения, жалобу подавать не стоит, достаточно лишь только указать на нее.
Но периодически ситуация выходит из — под контроля, и можно наблюдать грубое обращение, полную некомпетентность сотрудников, отказывающихся выполнять вполне законные требования гражданина. Нередко можно столкнуться с несоблюдением установленных законодательством сроков выдачи выписок и пакетов документов. Тогда нужно принимать решительные меры.
Если работа сотрудников некомпетентна, наблюдаются многочисленные нарушения, то есть несколько рычагов воздействия.
- Книга жалоб и предложений. Обычно она находится на стенде, на видном и доступном для каждого гражданина месте. Обращаясь и делая запись не следует бояться, ведь на Вашей стороне закон «О защите прав потребителей». Желательно указать свои данные, телефон, ФИО, потому что анонимное обращение, которое также приемлемо, может не принести положительного результата.
- Вы имеете право обратиться с жалобой в Госуслуги или на официальный сайт Многофункционального центра. При этом свои данные необходимо указать в полном объеме — этого потребует система. Также рекомендуется зарегистрироваться на сайте, иначе обращение отправить будет невозможно.
- В Москве существует дополнительная услуга МФЦ — электронная приемная на сайте данной организации. Проживающие в столице, имеют еще одну возможность пожаловаться на нарушения в деятельности МФЦ — на единый портал Госуслуг и муниципальных, на сайт мэра Москвы.
- Также в Москве принимает жалобы еще один сайт «Наш город». Он очень активно реагирует и принимает меры по устранению нарушений касаемо деятельности МФЦ. Особенное внимание уделяется оказанию услуг центрами «Мои документы».
- Существует также портал МО, который контролирует выполнение государственных и муниципальных услуг населению.
Соответственно, не только москвичи, но и граждане, проживающие в Московской области, могут в электронном виде пожаловаться на некачественную работу Многофункционального центра, описать проблему и получить исчерпывающий ответ не позже 8 рабочих дней.
Если обнаружен факт мошенничества, вымогания взятки и другие серьезные нарушения, то прокурор — инспектор после рассмотрения жалобы заявителя проводит должностную проверку. Что нужно написать в заявлении.
- Полное название прокуратуры.
- ФИО заявителя, его полный адрес, контактные номера телефонов и электронной почты.
- Полное наименование Многофункционального центра, адрес организации, инициалы руководителя.
- Виды нарушения, обязательно указать ФИО недобросовестных сотрудников, их должности и даты, когда произошел конфликт.
- Дополнительно гражданином выдвигается требование о проведении проверки и выявлении нарушений.
- Следует подкрепить написанное подтверждающими документами, ксерокопиями.
- Указать дату и поставить подпись.
Данная форма жалобы подается лично, через сайт прокуратуры или по почте России. Если результатов нет, то подайте иск в судебные органы по месту Вашей регистрации. Его будут рассматривать 1 — 3 месяца.
Кадастровая палата рассказала, как получить «забытые» в МФЦ документы
А вот в Форме 24 это то что дают при рождение ребенка не знаете там может быть мой номер телефона или фактический домашний адрес если я рожала в Москве и в этом же районе где приблизительно потеряла(
Одна страна и по-разному в регионах ?как всегда))) у нас не записываются, сразу приходишь и делаешь свидетельство, Снилс по закону должен автоматически выдаваться после 2010 г что ли и заявление писать не надо — нам просто выдали.
Остальное все так же
мфц это вообще какая то недоорганизация, на мой взгляд. задумка хорошая, но… набирают неопытных сотрудников, нагрузка колоссальная, больше 300 услуг, надо разбираться во многих тонкостях. обучение вместо 2 недель, всего одна, потом сразу в бой.
вот и результат. У меня зла не хватает на это МФЦ!
Заставили нас с мужем и с коляской мотаться к ним (мы нужны были именно вдвоем и одновременно), а ребенка не с кем было оставить :((( Бесят они :((( мфц теплый стан работает нормально, мне быстро все оформляют, просто я сразу все документы вожу и заранее все узнаю, т.к. везде специалисты сидят, не очень хорошо обученные))
я так и не поняла а чего вы сына в поезд не посадили с бабушкой? А вообще все не так плохо. Никто не запрещает вам подать документы еще раз в регпалату.
Как сделаете — подадите договор еще раз. Сделку зарегистрируют и все. Просто поговорите с покупателем по душам, он должен пойти вам на встречу держись милая. покупатель то вообще в курсе всего.
поговорите с ним по нормальному! что сами в такой ситуации оказались ((надеюсь все сложится нормально!
Продавцы тоже настаивали, чтобы мы им отдали деньги стразу. Но опять же благодаря риэлтору убедили их на получении денег через банковскую ячейку.
Срок выдачи — 30 дней. — Подайте заявление в страховую компанию Чтобы восстановить полис в вашей страховой компании или получить новый полис в другой страховой компании вам понадобятся документы: Если вы восстанавливаете или получаете новый полис ОМС на ребенка, то в страховой компании вам также понадобятся: • СНИЛС ребенка (если имеется) • свидетельство о рождении или паспорт РФ ребенка.
В день обращения вам бесплатно выдадут временный полис ОМС и назначат дату, когда вы сможете забрать постоянный полис. Возьмите с собой паспорт РФ, отправляясь за получением документа. — Если полис утерян, можно ли оформить полис в другой страховой компании?
— Нужно ли оформлять дубликат полиса по месту проживания? Полис ОМС действует на всей территории РФ не зависимо от места постоянной регистрации и получения документа.
Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке. Основанием для подачи жалобы может послужить: Куда жаловаться на МФЦ:
- Руководству самого Многофункционального центра.
- В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).
- В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
Рассмотрим каждый способ подробнее. Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1. Записать жалобу в Книгу обращений.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра.
2.
Что делать если задерживают документы в мфц
- Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Написать письмо губернатору Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
- Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ Портал НАШ ГОРОД
Временная и постоянная регистрация: в чем разница
Сейчас в России существуют два вида регистрации — временная и постоянная. Постоянная — это проживание по адресу, штамп о котором проставлен в паспорте. Постоянная прописка не имеет срока действия. Он может прекратиться только в результате выписки (снятия с регистрационного учета) гражданина по его собственному желанию либо по решению суда. На регистрационном штампе в паспорте указываются адрес и дата постановки или снятия с учета.
Регистрация по месту пребывания оформляется на определенный срок — от 90 суток до пяти лет. Чтобы зарегистрироваться по месту пребывания, не нужно выписываться из жилья, где человек зарегистрирован постоянно. Отметку о временной регистрации в паспорт не ставят — выдается соответствующее свидетельство, которое нужно носить с собой. В 2020 году порядок совершения регистрационных действий претерпел некоторые изменения. Так, с 15 июля документом, подтверждающим временную регистрацию, является выписка из Государственного реестра, отметила член Ассоциации юристов (АЮР) России Ольга Полубкова.
Временную регистрацию оформляют люди, переехавшие на новое место жительства на короткий или средний срок — командировочные, сезонные рабочие и даже туристы. «Регистрация по месту пребывания (временная регистрация) оформляется, если гражданин находится более 90 дней в субъекте, в котором у него нет регистрации по месту жительства. При этом человек не теряет свою регистрацию по месту проживания», — пояснил юрист адвокатского бюро Asterisk Степан Хантимиров.
Временная регистрация может понадобиться для получения пособия или пенсии, постановки на учет в школу или детсад. Некоторые работодатели не берут на работу сотрудников, у которых нет хотя бы временной регистрации.
Как правильно написать и куда подать жалобу на мфц
Время от времени многие из нас сталкиваются с необходимостью оформлять те или иные документы, например, для регистрации прав на недвижимость, постановки на учет в детском саду или оформления нового водительского удостоверения. За последние несколько лет сделать это стало намного проще – с помощью так называемых многофункциональных центров.
Клиенты этих учреждений уже давно привыкли, что услуги государственных органов всех уровней – федерального, регионального и муниципального – могут оказываться в одном месте и в кратчайшие сроки. Но на практике процесс взаимодействия с сотрудниками МФЦ не всегда позволяет гражданам удовлетворить все свои интересы. Иногда проще обратиться в необходимые государственные органы напрямую, а не ожидать помощи от «службы одного окна».
Как пожаловаться на мфц?
Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:
- Невежливое обслуживание клиентов;
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
- Необоснованный отказ в приеме бумаг;
- Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
- Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей. Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.
Структура документа Чтобы заявить о нарушении, вам нужно составить специальное письменное обращение – жалобу. Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований. Тем не менее, чтобы добиться желаемого результата, не теряя времени на переписывание заявление, в документе необходимо указать:
- Название МФЦ, на действия работников которого составляется жалоба;
- Сведения о заявителе;
- Подробное описание нарушения;
- Доводы, на основании которых составлена жалоба;
- Требования об устранении нарушения;
- Дату составления и подпись заявителя.
Составляя жалобу, обратите внимание, что она не должна содержать эмоциональных высказываний и указаний, каким образом следует указать сотрудника МФЦ.
Куда обращаться если мфц вовремя не отдаёт документы
/ / 07.03.2020 49 Views 13.03.2020 13.03.2020 13.03.2020 Допустим, оформление временной или постоянной регистрации по месту жительства может происходить дольше на 3–5 дней, чем при непосредственном обращении в Отдел по вопросам миграции населения (бывшее УФМС).
Поделиться с друзьями: Полезная информация Похожие публикации Добавить комментарий Комментарии Ирина / 2.10.2020 21:40 Спасибо за удобный сервис, проверяла готовность загранпаспорта нового образца через форму онлайн по номеру обращения. Перенаправили на другую страницу, позвонила в единую справочную госуслуг, там соорентировали, все удобно, вопрос решён. Катя / 16.10.2020 10:00 Долго искала удобный сервис отслеживания, недавно вышла замуж, родился сын, приходится много менять документов и справок, оформлять пособий и так далее.
Очень долго не отдают документы в мфц куда звонить искать
Специалист, отвечающий за урегулирование конфликтов, обязан ответить о принятых мерах. Обращение в суд Если данные инстанции не помогли, то имеется возможность обратиться в суд. Жалобу можно составить в учреждении либо же направить письмом. Суд может открыть дело, в этом случае Вам предоставят соответствующее уведомление. Подача жалобы в прокуратуру Данную жалобу следует отправлять в случаях грубых правонарушениях, таких как мошенничество или вымогательство взятки. Бланк можно взять в самом учреждении и отдать сотруднику. Помимо, этого можно отправить по почте. В бланке необходимо заполнить сведения:
Структура документа Чтобы заявить о нарушении, вам нужно составить специальное письменное обращение – жалобу. Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований.
Законодательные сроки на прописку и штрафы за их пропуск
В соответствие с Постановлением Правительства № 713 все россияне должны иметь постоянную или временную регистрацию. Постоянная регистрация по месту жительства – это прописка.
Встать на регистрационный учет можно в:
- собственной квартире (доме, комнате);
- арендованной недвижимости;
- служебном жилье;
- неприватизированной муниципальной квартире;
- на даче (по дачной амнистии).
После прибытия на ПМЖ человек должен прописаться в течение 7 дней. В случае отказа от регистрационных действий (их затягивания) на гражданина накладывается штраф:
- 5 т.р. – для городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга;
- 3 т.р. – для жителей других населенных пунктов.
Могут ли задерживать документы в мфц при оформлении регистрации
Алгоритм прописки такой же, как и у новорожденного малыша. Но есть 2 нюанса: До тех пор, пока ребёнок не получит паспорт, заявление заполняется его родителями они же между собой и решают, с кем из них он будет жить.
Если не могут договориться, это решит суд По достижении этого возраста, ребёнок сам может решать с кем из родителей ему жить его мнение учитывается и в суде, если спор между родителями об определении места жительства их ребёнка решается в этой инстанции. Но, он самостоятельно заполняет все графы заявления, сам же его подписывает, но родители должны подтвердить своё согласие в письменном виде По месту жительства Если человек является собственником жилого помещения, то он может беспрепятственно оформить прописку в нём.
Если же помещение ему предоставлено, то нужно будет спрашивать согласия.
Временная регистрация в МФЦ по месту жительства (пребывания) — по старому прописка — обязанность любого гражданина или иммигранта, находящегося на территории РФ. Регистрация используется при учете населения, является значимым статистическим показателем при расчете количества детсадов, больниц и школ на район.
Можно ли оформить временную регистрация в МФЦ Различают постоянную и временную регистрацию.
Уточните сроки выдачи документов
Если в МФЦ задерживают выдачу ваших документов, первым делом стоит попытаться уточнить сроки, в которые вы сможете их получить. Обратитесь к сотрудникам МФЦ и попросите объяснить причину задержки. Возможно, у них есть дополнительная информация о процессе обработки или возникших проблемах, которые могут быть полезными для вас.
При общении с сотрудниками МФЦ будьте вежливы и терпеливы. Помните, что они занимаются огромным количеством документов и клиентов, и задержка может быть вызвана объективными причинами, такими как неполные или некорректно оформленные документы, отсутствие необходимой информации и другие факторы. Ваше участие и согласование могут помочь ускорить процесс выдачи документов.
Если после общения вы не получили достаточной информации или сроки выдачи продолжают задерживаться, можно обратиться в руководство МФЦ или отправить жалобу на официальный сайт организации. Уточнение сроков выдачи документов и привлечение внимания к проблеме может помочь решить ее быстрее.
Важно помнить, что обращение за документами в МФЦ может требовать вашего личного присутствия или предоставления документов по почте. В зависимости от сложности процесса получения документов, сроки могут быть разными. Поэтому, чтобы избежать задержек, следуйте инструкциям МФЦ и предоставляйте полные и правильно оформленные документы.
Если вам необходимы документы в сжатые сроки, уточните возможность их экспресс-выдачи или ускоренного рассмотрения дела. В некоторых случаях, за дополнительную плату, МФЦ может предложить вам услугу приоритетной обработки документов.
Куда жаловаться на работу МФЦ
Если в самой компании на ваши претензии никак не отреагировали, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Но такая форма воздействия применяется лишь в тех случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях. После того, как сотрудники органа рассмотрят ваше заявление, они проведут проверку, по итогам которой материалы дела могут быть направлены в судебную инстанцию. При всей сложности судебного процесса подать заявление в суд можно и напрямую, без участия прокуратуры. Но для грамотного составления иска все же лучше обратиться к профессиональному юристу – это повысит ваши шансы на успех в рассмотрении дела.
- Невежливое обслуживание клиентов;
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
- Необоснованный отказ в приеме бумаг;
- Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
- Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
В мфц задерживают документы что делать
Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ.
В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться.
- вступление в законную юридическую силу судебного акта, принятого по данному вопросу;
- подающее жалобу лицо по закону не наделено соответствующими полномочиями (не являлось получателем услуги);
- заявление об оспаривании действия (бездействия) специалиста многофункционального центра подаётся в орган, уже рассмотревший предмет жалобы по существу.