Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать решение по кредитной карте Альфа-Банка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.
Как узнать о готовности карты Альфа Банка
Банковские карты рассчитаны на ограниченные сроки эксплуатации – по истечении периода, указанного на лицевой стороне, выполняется их плановая замена, расходы по которой банк берет на себя. Но бывает, что выпуск нового пластика может потребоваться до достижения срока годности. Причинами могут стать его утеря, кража или поломка, изменение личных и паспортных данных клиента, и чтобы заказать новый экземпляр, придется зайти в отделение банка, а затем проверить готовность карты в Альфа банке.
На изготовление карты может уйти от 2-3 дней до двух недель – все зависит от сложности выбранного дизайна и технических особенностей каждого отдельного экземпляра. Кроме стандартного оформления, в Альфа-банке допускается выбор оригинального дизайна для собственной карты. Это возможно, если пластик платежных систем Visa Classic и MasterCards выпущен в пакетах «Класс», «Стиль», «Корпоративный», «А-клуб».
Плюсы и минусы получения заработной платы в Альфа-Банке
Специалисты финансового учреждения разработали данный проект с максимальной выгодой для тех, кто получает зарплату на банковские карточки.
К плюсам зарплатных карт Альфа-банка относятся:
- Круглосуточное снятие наличных в любом банкомате АБ круглосуточно. Банк имеет более 17 тыс. устройств самообслуживания по всей стране.
- Перевод денежных сумм на любые банковские карты, в т. ч. и других кредитно-финансовых учреждений. Также имеется возможность получать деньги от сторонних лиц.
- Расчет за приобретаемую продукцию и получаемые услуги. У АБ более 150 партнеров, которые предоставляют скидки тем, кто производит безналичный расчет, пользуясь картой банка.
- Получение страховых и банковских услуг, в т. ч. кредитование на выгодных для клиента условиях и получение дополнительной суммы в виде процента, начисляемого банком на остаток денег на счете. Кредит держателю выдается под меньший процент, чем сторонним лицам. Не требуется собирать много документов, разрешается брать большие суммы. Высок процент одобрения по заявлениям — до 99%, решения принимаются в короткие сроки.
- Управление личным счетом в режиме онлайн. У клиентов имеется возможность пользоваться личным кабинетом в системе интернет-банкинга. Делать это несложно, т. к. пользовательский интерфейс удобен и понятен.
- Стоимость обслуживания карт ложится на плечи работодателя. Сотрудники за услуги банка не платят.
Судя по отзывам держателей зарплатных карт, к минусам их использования можно отнести недостаточное количество банкоматов. Не всегда есть возможность снять деньги, т. к. аппарат самообслуживания находится далеко от места нахождения человека. Немного у банка и отделений, поэтому при обращении в них клиентам приходится тратить много времени в очередях.
Недостатком зарплатного проекта АБ является и то, что банк взимает проценты за многие услуги, например при расчете за топливо на автозаправочных станциях или снятии наличных в банкоматах других кредитно-финансовых учреждений.
Где получить готовый пластик
Когда карта изготовлена, ее остаётся только забрать. Для этого нужно посетить выбранный офис. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Обычно представители финансовой организации соглашаются выдать банковский пластик на основании паспорта. Гражданин обязан лично посетить финансовую организацию; карточки представителям не выдаются.
Оказавшись в офисе, предстоит предъявить паспорт для идентификации. Затем клиенту предложат подписать сопутствующие документы. После этого предоставляется конверт с картой. Дополнительно в нём присутствует пин-код. Чтобы начать использовать платежное средство, необходимо активировать его. С этого момента допустимо начало использования карты.
Если клиент не может лично посетить офис финансовой организации, Альфа Банк предоставляет альтернативный способ получения — заказ курьерской доставки на дом. Однако услуга действует не по всем платежным средствам. Когда банковский пластик будет готов и осуществлена его доставка в город клиента, с человеком свяжется курьер и договорится о времени и месте встречи. В указанный промежуток времени курьер привезет карточку и документы на неё. Затем платежное средство активируют, и человек сможет начать использовать карточку.
Какие статусы бывают?
Статус карты — это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.
Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.
Благодаря статусу карты клиент может:
- снимать определенную сумму денежных средств с карты;
- получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
- платить определенную сумму денег за пользование пластиком.
Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.
Вам понятны статусы банковской карты?
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:
Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:
Возможные причины долгого ожидания
Бывает, что срок изготовления карты превышает 10–15 дней. Это может быть вызвано разными причинами:
Технические причины, сбои в работе процессингового центра (например, ошибка в работе базе данных, отсутствие заготовок для эмбоссинга). Случаются крайне редко и очень быстро устраняются.
При выпуске кредитной карты с большим кредитным лимитом. Банку требуется дополнительное время на обработку заявки, проверку клиента службой безопасности, принятие решения о выдачи кредита.
Когда требуется не стандартный продукт, а карточка с индивидуальным дизайном.
При перевыпуске карты в связи со сменой персональных данных (например, смена фамилии).
Если карта перевыпускается в связи утерей, кражей, мошенническими операциями.
Если новый клиент подает заявку на карту онлайн, редко, но могут быть сбои в системе, которые приведут утере заявки, и ее потребуется подавать повторно. Поэтому важно контролировать процедуру изготовления карточки, чтобы получить ее без задержек.
Получение информации о готовности карты в филиале банка
Если по какой-либо причине вы не можете получить информацию о готовности заказанного платежного инструмента при помощи описанных выше способов, то вам следует лично посетить филиал банка. Для получения нужных сведений вам необходимо в рабочее время посетить филиал банковского учреждения, в котором вы заказывали платежный инструмент. Обратившись к одному из сотрудников, вы сможете оперативно получить информацию о готовности своей карты.
Этот метод обладает как недостатками, так и достоинствами. Главным недостатком этого метода является то, что вам придется тратить время на посещение филиала банковской структуры в рабочие часы, что далеко не всегда удобно. С другой стороны, если в момент посещения филиала банковской структуры ваш платежный инструмент будет уже готов, то вы сможете его сразу же забрать, что является несомненным достоинством данного метода.
Типы карт и программы Альфа-банка
Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.
По назначению карты делятся на дебетовые, кредитные, зарплатные, причем дебетовые предпочитает большинство клиентов – с их помощью можно проводить полный перечень операций, включая взаиморасчеты, покупки, обналичивание средств. Особое внимание – кэшбеку с высоким процентом возврата (до 20%). Так, на выпущенные в 2020 году дебетовые карты CashBack и CashBack Premium обещают до 6%.
Назначение кредиток – в обеспечении пользователей заемными средствами, которые предлагается использовать, как на потребительские нужды, так и по целевому назначению. Привлекательность кредитных карт в Альфа-банке – в выгодной процентной ставке, льготном периоде (до 100 дней) и достаточно высоком размере кредита, особенно если вы – постоянный клиента банка.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:
- наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
- заказан ли собственный дизайн;
- имеется ли бесконтактная оплата;
- тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).
Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:
- Окончание срока действия.
- Утеря или хищение.
- Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
- ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
- Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
- Владелец забыл код.
Как узнать о готовности карты Альфа Банка
Банковские карты рассчитаны на ограниченные сроки эксплуатации – по истечении периода, указанного на лицевой стороне, выполняется их плановая замена, расходы по которой банк берет на себя. Но бывает, что выпуск нового пластика может потребоваться до достижения срока годности. Причинами могут стать его утеря, кража или поломка, изменение личных и паспортных данных клиента, и чтобы заказать новый экземпляр, придется зайти в отделение банка, а затем проверить готовность карты в Альфа банке.
На изготовление карты может уйти от 2-3 дней до двух недель – все зависит от сложности выбранного дизайна и технических особенностей каждого отдельного экземпляра. Кроме стандартного оформления, в Альфа-банке допускается выбор оригинального дизайна для собственной карты. Это возможно, если пластик платежных систем Visa Classic и MasterCards выпущен в пакетах «Класс», «Стиль», «Корпоративный», «А-клуб».
Какие условия надо соблюдать?
Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:
- помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
- об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
- срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
- если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы. Изготовление дебетовой карты Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Как получить карту после изготовления?
После извещения о том, что карта находится в выбранном офисе, клиенту нужно взять с собой паспорт и подойти туда. На месте нужно обратиться к сотруднику банка с просьбой выдать карту, предоставить паспорт для идентификации.
На месте нужно будет подписать соответствующие документы, забрать конверт с картой и ПИН-кодом, активировать ее. С этого момента пластиком можно будет пользоваться.
Есть и альтернативный способ получения карты — доставка на дом курьерской службой. Такая услуга предоставляется по некоторым картам. Как только пластик будет готов и доставлен в город проживания клиента, ему позвонит курьер, чтобы договориться о времени и месте встречи. В назначенный час курьер привезет карту и документы, чтобы на месте все подписать.
Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка
Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.
Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).
Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.
В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.
Отказали, не говорят причину
Согласно действующему в стране законодательству, кредитная организация не обязана сообщать своим клиентам причины, побудившие вынести отрицательное решение по заявке на выдачу заемных средств. Однако, причины в большинстве случаев однотипные. Альфа Банк вправе отказать в выдаче кредита при определенных условиях.
- Наличие плохой кредитной истории. Эти сведения станут известны организации после запроса в бюро кредитных историй.
- Большая закредитованность клиента. Это говорит о том, что заявитель имеет обязательства перед банком или прочими кредиторами, и его дохода может не хватить на погашение еще одного займа.
- Несоответствие условиям и требованиям финансовой организации. Банк имеет к клиентам требования, касающиеся их возраста, уровня ежемесячного дохода, стажа и пр. Если в ходе верификации выявится, что заемщик не соответствует тому или иному условию, заявка будет отклонена.
- Передача в банк недостоверных сведений. Это касается и указания заведомо ложных данных и банальной опечатки при заполнении заявления.
Оформляя заявку на кредит, обязательно указывайте только данные, соответствующие действительности. Сотрудники имеют большие возможности для проверки информации о клиенте, поэтому обнаружив ложные сведения, банку придется вам отказать. При указании клиентом правдивых сведений в заявлении и адекватной оценке своей платежеспособности, вероятность получения положительного решения будет очень высока.
Ориентировочное время оформления/перевыпуска карточки
Сроки оформления и доставки именного платежного инструмента напрямую зависят от комплекса параметров, включая регион проживания клиента, загруженность уполномоченного подразделения банка или частоту инкассации того филиала, куда была подана заявка. Стандартный период составляет до 10 календарных дней. В сроке не учитываются государственные праздники и те дни, когда отделение не работает.
Банк предлагает опцию перевыпуска старой карты. Это наиболее актуально, если срок действия имеющегося продукта истекает. Для замены нужно обратиться в филиал ВТБ со своим паспортом. Время перевыпуска ничем не отличается от стандартного получения. Существует возможность срочной подготовки нового пластика (в течение 3 дней). Услуга платная. Точную стоимость нужно уточнять в момент обращения в банк. Что касается планового переоформления, то оно не требует оплаты комиссионных и любых дополнительных сборов.
Заинтересованному лицу нужно обратиться в отделение за неделю до завершения действия карты. Заменяющий платежный инструмент должен быть уже готов к этому времени. ВТБ в автоматическом порядке уведомляет своих клиентов о необходимости получения новой пластиковой карты. Оставить заявку можно в интернет-банке «ВТБ Онлайн».
При повторном выпуске выдается новый конверт с паролем. Старый код перестает действовать сразу после закрытия пластика. Рекомендуется не утилизировать конверт после ознакомления с входными данными. Это обуславливается тем, что при потере пароля его восстановление становится невозможным.
Для определения точной даты изготовления новой карты ВТБ не нужно обладать специфическим набором навыков. Каждый клиент сможет выбрать наиболее приемлемый для него способ. При возникновении любых вопросов рекомендуется незамедлительно связаться с контактным центром банка. Сотрудники могут дать полноценную консультацию по любому интересующему вопросу.